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PRENOTAZIONI
Le prenotazioni sono soggette alle disponibilità del momento. Un servizio sarà considerato prenotato solo dopo l’invio da parte di I Feel Rome, per email, del documento di prenotazione con tutti i dettagli. In caso di indisponibilità I Feel Rome provvederà tempestivamente a non confermare la prenotazione.
PAGAMENTI, CANCELLAZIONE E RECESSO
Tutte le prenotazioni, le cancellazioni e ogni altro tipo di comunicazione dovranno essere inviate all’indirizzo [email protected].
I pagamenti, da effettuarsi solo con bonifico bancario, andranno effettuati 15 giorni prima dell’evento. È possibile annullare una prenotazione, e richiedere il rimborso del 75% dell’importo versato, fino a 72 ore prima dell’evento. Dopo le 72 non è possibile richiedere il rimborso, anche parziale.
Non è possibile chiedere il rimborso di biglietti di ingresso già acquistati.
I partecipanti alle iniziative devono arrivare al luogo previsto per l’appuntamento della visita guidata almeno 10 minuti prima dell’inizio della visita stessa, per permettere l’espletamento delle pratiche.
Le quote di eventuali assenti all’interno di gruppi organizzati devono essere corrisposte per intero a titolo di penale, se gli assenti stessi non vengono comunicati con almeno 24 ore di anticipo.
Il pagamento di tutti i servizi guida, in contanti o tramite bonifico, si effettua sempre prima dell’inizio della visita guidata dietro rilascio di ricevuta.
Le visite guidate possono essere da noi cancellate, se il numero dei partecipanti è inferiore a 10 persone. La cancellazione della visita programmata deve essere comunicata ai partecipanti iscritti almeno 24 ore prima dell’evento per e-mail o telefonicamente.
RESPONSABILITÀ
La guida può sospendere la visita guidata per gravi motivi dovuti al comportamento irrispettoso dei partecipanti; ad essi sarà comunque richiesto il rimborso di eventuali spese sostenute dall’Agenzia e il compenso della visita guidata per intero. I partecipanti colpevoli di atteggiamenti irrispettosi verso gli altri componenti del gruppo, verso la guida o verso le persone direttamente o indirettamente responsabili delle aree visitate saranno immediatamente allontanati dal gruppo.
I partecipanti agli eventi sono direttamente e personalmente responsabili dei danni provocati a cose o persone, pertanto I Feel Rome declina ogni tipo di responsabilità.
Le visite guidate possono essere cancellate o subire limitazioni e riduzioni per cause di forza maggiore: sciopero generale, chiusura straordinaria parziale o totale dei siti visitati, calamità naturali, manifestazioni, proteste collettive, terrorismo ecc. Il partecipante nei casi sopra descritti non avrà diritto a nessuna comunicazione preventiva, né al rimborso delle somme versate per la prenotazione.
In nessun caso I Feel Rome e il suo staff saranno responsabili di furti, danni o perdite previste e impreviste, del tipo: perdita di dati e informazioni, perdite di denaro e affari, perdite di opportunità; né sarà responsabile per danni di immagine e reputazione o qualsiasi danno indirettamente o direttamente derivato dall’uso di www.ifeelrome.com, indipendentemente dal tipo di utilizzo.
Effettuando una prenotazione, il partecipante dichiara implicitamente di avere letto e compreso il regolamento sopra esposto, accettandone tutte le condizioni.